Veelgestelde vragen

Klantenservice

Bestellen en betalen

Hoe kan ik betalen?

Met iDEAL | Wero, creditcard of Bancontact. Zakelijke klanten kunnen na goedkeuring op rekening bestellen.

Kan ik ook in de winkel betalen?

Ja, bij het afhalen op de werf kun je pinnen.

Kan ik een offerte krijgen?

Ja, stuur je lijst of tekening via de pagina Offerte aanvragen.

Zijn de lengtes precies?

Handelslengtes kunnen een paar centimeter langer zijn. Heb je een precieze maat nodig, dan zagen we op maat.

Wat betekent duurzaamheidsklasse?

Hoe lang hout onbehandeld buiten meegaat. Klasse 1 (hardhout zoals okan) gaat 25 jaar en langer mee, klasse 3 (douglas) 10 tot 15 jaar.

Moet ik hardhout voorboren?

Ja, altijd. Anders splijt het hout en breken schroeven af.

Wat kost bezorgen?

In Drenthe en Groningen € 65, in de rest van Nederland € 121. Kleine artikelen € 8,47. Afhalen is gratis.

Kan ik retourneren?

Binnen 14 dagen, aan te melden via je account. Op maat gezaagd hout is uitgesloten van retour.